Politique de confidentialité | déclaration de protection des données
Introduction
La politique de confidentialité | déclaration de protection des données suivante a pour but de vous informer sur les types de données à caractère personnel (ci-après également dénommées "données" en abrégé) que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, notamment, sur nos sites web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "Offre en ligne").
Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.
Statut : 5 décembre 2020
Table des matières
Responsable
René Heinen
Monschauer Str.3
4750 Bütgenbach
Belgique
Adresse électronique : info@motessen.be
Aperçu des opérations de traitement
L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.
Types de données traitées
Catégories de personnes concernées
Finalités du traitement
Bases légales pertinentes
Dans ce qui suit, nous partageons les bases légales du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations de la RGPD, les réglementations nationales de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s'appliquer. En outre, si des bases légales plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.
Mesures de sécurité
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à la loi, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.
Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, l'assurance de la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.
Cryptage SSL (https) : afin de protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.
Traitement des données dans les pays tiers.
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, entités ou sociétés, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.
Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert exigé par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou n'autorisons le traitement des données que dans des pays tiers ayant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par le biais de ce que l'on appelle les clauses de protection standard de la commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-prote... ).
Utilisation des cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant des sites web ou des domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. L'objectif principal d'un cookie est de stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite dans un service en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, l'état de la connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été regardée. Le terme "cookies" comprend également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations relatives à l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur").
On distingue les types de cookies suivants et leurs fonctions :
Remarques sur les bases légales : la base légale sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base légale du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
Période de stockage : si nous ne vous fournissons pas d'informations explicites sur la période de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie dit opt-in), veuillez supposer que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.
Informations générales sur la révocation et l'objection (opt-out) : selon que le traitement est fondé sur le consentement ou l'autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement que vous avez donné ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (collectivement dénommées "opt-out"). Vous pouvez d'abord déclarer votre opposition par le biais des paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). L'opposition à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment dans le cas du tracking, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir des instructions supplémentaires sur la manière de s'opposer dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.
Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement des cookies, dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation des cookies, ou des traitements et des prestataires mentionnés dans la procédure de gestion du consentement des cookies peut être obtenu et géré et révoqué par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée afin qu'il ne soit pas nécessaire de la répéter et que le consentement puisse être prouvé conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu du côté du serveur et/ou dans un cookie (cookie dit "opt-in", ou à l'aide de technologies comparables), afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et le dispositif final utilisés.
Services commerciaux et services aux entreprises
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables, ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuels), par exemple pour répondre à des demandes.
Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et pour des tâches administratives liées à ces informations, ainsi que pour l'organisation des affaires. Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l'exécution d'obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants, ainsi qu'aux sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
Avant ou au cours de la collecte des données, nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d'un marquage spécial (par exemple, des couleurs) ou de symboles (par exemple, des astérisques ou similaires), ou en personne.
Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple à des fins fiscaux généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.
Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.
Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients, afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela s'avère nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment à des sociétés postales, d'expédition et de transport, pour effectuer la livraison ou l'exécution à nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la commande ou d'un processus d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la fourniture et à la facturation, ainsi que les informations de contact afin de pouvoir entrer en contact si nécessaire.
Fournisseur de services de paiement
Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons à cette fin d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement "prestataires de services de paiement").
Les données traitées par les prestataires de services de paiement, comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou infirmant le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs de services de paiement respectifs s'appliquent, et peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.
Services utilisés et prestataires de services :
Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web
Afin de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs fournisseurs d'hébergement web, à partir des serveurs (ou des serveurs gérés par eux) desquels l'offre en ligne est accessible. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plate-forme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.
Les données traitées dans le cadre de la fourniture du service d'hébergement, peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre service en ligne qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites web.
Collecte de données d'accès et de fichiers journaux : Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) collectons des données sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent contenir l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, le volume des données transférées, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et l'hébergeur.
Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés, d'une part, à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et, d'autre part, pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.
Présence dans les réseaux sociaux (médias sociaux)
Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte, afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.
Nous tenons à souligner, que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application des droits des utilisateurs.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur base du comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent pour les utilisateurs. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux, qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs, peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).
Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les exploitants des réseaux respectifs.
En ce qui concerne les demandes d'information et l'affirmation des droits des personnes concernées, nous soulignons également que c'est auprès des fournisseurs qu'il est le plus efficace de les faire valoir. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.
Facebook : Nous sommes conjointement responsables avec Facebook Ireland Ltd. de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée "page fan"). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent (voir " Ce que vous et d'autres personnes font et fournissent " dans la déclaration de politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils que les utilisateurs utilisent (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les données des cookies ; voir " Informations sur les appareils " dans la déclaration de politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme l'explique la politique de confidentialité de Facebook dans la section " Comment utilisons-nous ces informations ? ", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés " Page Insights ", aux opérateurs de pages afin de leur fournir des informations sur la manière dont les personnes interagissent avec leurs pages et le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Page Insights Information", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui règle notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'information, de suppression, d'opposition et de plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans les "Informations sur Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
Services utilisés et prestataires de services :
Suppression des données
Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires pour la finalité).
Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. C'est-à-dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
Vous trouverez de plus amples informations sur la suppression des données personnelles dans de la présente déclaration de protection des données.
Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données
Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront un acte de coopération de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.
Lorsque nous fournissons des adresses et des coordonnées de sociétés et d'organisations dans la présente déclaration de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et que vous êtes priés de vérifier ces données avant de nous contacter.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de divers droits en vertu du GDPR, découlant notamment des articles 15 à 21 du GDPR :
Définitions des termes
Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contractuelles. En revanche, les explications qui suivent sont avant tout destinées à faciliter la compréhension.
Créé avec le logiciel gratuit Datenschutz-Generator.de de Dr. Thomas Schwenke
Traduit de l'allemand en utilisant Deep L.
